Les médiateurs
La création de postes de médiateurs (adultes-relais) est destinée à améliorer les relations entre habitants et services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs des quartiers prioritaires de la politique de la ville. Leur plus-value réside dans leur connaissance fine des acteurs du territoire, leur aptitude à toucher les personnes isolées et « invisibles » par une démarche d’aller vers, et leur position de tiers extérieur neutre leur permettant de renouer la communication entre les personnes ou entre les personnes et les institutions.
Deux médiateurs, sont à disposition des habitants du quartier Orly parc. Ils sont implanté au centre socioculturel Mix’City. La complémentarité des objectifs visés rend pertinent le travail partenarial entre les médiateurs et les professionnels du Mix’City.
Les missions
- Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social.
- Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, faciliter le dialogue entre services publics et usagers, et notamment établir des liens entre les parents et les services qui accueillent leurs enfants.
- Contribuer à améliorer ou préserver le cadre de vie.
- Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue.
- Faciliter le dialogue entre les générations, accompagner et renforcer la fonction parentale par le soutien aux initiatives prises par les parents ou en leur faveur.
- Contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d’initiative et de projet dans le quartier et la ville.
