Qu’est ce qu’une MSAP ?
La MSAP est un service dont le gestionnaire est la Communauté d’Agglomération de Marne-et-Gondoire. C’est un service public gratuit et confidentiel. C’est un lieu unique, de proximité.
Ce service a été mis en place en partenariat avec la Préfecture de Seine-et-Marne.
Les opérateurs nationaux avec lesquels nous avons conventionné sont :
- La Caisse d’Allocations Familiales de Seine-et-Marne (CAF)
- La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)
- La Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV)
- La Mission Locale des Boucles de la Marne.
- La Préfecture de Seine-et-Marne.
C’est un lieu d’accueil, d’informations et d’orientation :
- Informations générales sur les services disponibles.
- Orientations vers les bons interlocuteurs et services.
- Documentation et explications sur les offres partenaires pour comprendre ses droits.
- Guide sur les sites internet partenaires.
Une animatrice vous accueille, vous écoute et vous accompagne dans vos démarches administratives de la vie quotidienne.
C’est une aide aux outils informatiques :
- Aide à la maîtrise des outils informatiques à disposition.
- Aide à la navigation internet sur les sites partenaires.
- Aide à la réalisation de demandes en ligne.
- Aide à la création d’un compte de messagerie ou d’un espace personnel sur les sites partenaires.
C’est un accompagnement dans les démarches administratives :
- Informations sur les possibilités de créations de dossiers.
- Aide à la constitution de dossier (numérisation de document, validation de dossier, …)
- Accompagnement des demandeurs pour les situations individuelles complexes.
C’est faciliter la mise en relation, aider à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique et mettre en relation avec un interlocuteur partenaire pour les demandes d’informations avancées
Horaires d’ouverture de la MSAP (sur rendez-vous)
01.60.93.45.08.
Mardi, mercredi et vendredi
9h00-12h30
13h30-17h30
Jeudi
13h30 à 17h30
